A pré-visualização funciona inicialmente no seu dispositivo. A fotografia só é enviada com o pedido quando escolhe partilhá-la para preparar a peça ou mostrá-la com a sua autorização.
Responsável pelo tratamento
Que dados tratamos
Consoante a relação que mantiver connosco, poderemos tratar:
Nos pedidos de informação recebidos através de links, códigos QR ou etiquetas NFC, também registamos o país e a cidade ou, em Espanha, a província ou cidade autónoma selecionada para atender corretamente cada contacto.
- Nome, apelidos, e-mail, telefone e endereço de entrega que nos forneça ao realizar um pedido.
- Nome, apelidos, telefone, e-mail e cidade quando solicitar mais informações através de um link, código QR ou etiqueta NFC da Mibol.
- O conteúdo de consultas, solicitações, incidentes ou pedidos de devolução, juntamente com o seu motivo, valor e rastreabilidade.
- A conta do Instagram e, de forma opcional, o site que indicar ao solicitar acesso ao programa de afiliados.
- Se apresentar uma candidatura: dados de contacto e localização, ligações profissionais, área de interesse, respostas sobre a sua proposta e o portfólio em PDF ou através de ligação que decida facultar-nos.
- Dados do produto, personalização, pagamento, preparação e entrega necessários para gerir o pedido.
- Se aceitares comunicações comerciais: correio eletrónico, origem, data, versão do consentimento e posteriores inscrições ou cancelamentos necessários para respeitar as tuas preferências.
- Informação técnica básica necessária para a segurança e o funcionamento do site.
- Se aceitares a analítica: identificadores técnicos pseudónimos, páginas visitadas, interações, dispositivo e localização aproximada derivada da ligação.
Fotografias do configurador
A foto selecionada é processada inicialmente no navegador. Quando adicionas um design ao carrinho, a fotografia pode ser guardada de forma privada durante um máximo de 30 dias para que recuperes a compra neste ou noutro dispositivo. É eliminada quando o carrinho expira ou quando o pagamento é confirmado. A sua utilização pública requer sempre uma autorização independente e expressa.
Histórias de clientes
Depois de receber o pedido, poderá, de forma totalmente opcional, enviar-nos uma fotografia do produto acabado e autorizar expressamente a sua publicação no site da Mibol. A imagem ficará pendente de revisão e nunca mostraremos junto dela o seu nome, endereço, e-mail ou outros dados pessoais. Pode retirar a autorização em qualquer momento escrevendo para contacto@mibol.eu.
Para que usamos os dados
- Atender a consultas, incidentes excecionais e pedidos de devolução relacionados com um pedido personalizado.
- Contactar as pessoas que solicitam mais informações sobre a Mibol através de um link, código QR ou etiqueta NFC.
- Receber, avaliar e responder a pedidos para participar no programa de afiliados da Mibol.
- Receber e avaliar candidaturas para colaborar ou trabalhar com a Mibol, analisar a proposta e o portfólio apresentados e contactar a pessoa candidata.
- Preparar orçamentos, designs e encomendas solicitados.
- Confirmar por e-mail a compra e comunicar informações relevantes sobre a sua preparação e entrega.
- Gerir a relação contratual, o atendimento posterior e as obrigações administrativas aplicáveis.
- Proteger o site contra usos abusivos, fraudes ou incidentes de segurança.
- Medir de forma agregada o tráfego, a utilização do configurador e o processo de compra para melhorar a experiência, apenas se o autorizares.
- Enviar histórias, novidades, vantagens e outras comunicações comerciais apenas quando o tiveres aceitado expressamente.
Preferências de mailing
A subscrição é opcional e não condiciona a compra. Cada campanha incluirá um link para cancelar a subscrição de forma imediata. Manteremos o estado de cancelamento para excluir esse endereço de futuras campanhas; se mais tarde voltares a aceitar voluntariamente as comunicações, registaremos uma nova subscrição. O cancelamento comercial não impede o envio de mensagens necessárias para gerir um pedido.
Base jurídica
O tratamento basear-se-á, conforme o caso, na aplicação de medidas pré-contratuais solicitadas por ti, na execução de um contrato, no cumprimento de obrigações legais, no teu consentimento ou no nosso interesse legítimo em manter a segurança do serviço e atender adequadamente as comunicações recebidas. Tanto a análise do Google Analytics como o mailing comercial baseiam-se no teu consentimento, que podes retirar respetivamente desde o botão “Cookies” ou desde o link de cancelamento incluído em cada campanha.
Conservação
Conservaremos os dados durante o tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram recolhidos. Os cestos e as suas fotografias temporárias são conservados durante 30 dias desde a última atividade; se forneceres o teu e-mail e aceitares os avisos de recuperação, poderemos enviar-te no máximo dois lembretes, às 24 horas e aos 7 dias. As candidaturas e os portefólios serão mantidos enquanto a proposta estiver a ser avaliada e durante o tempo razoavelmente necessário para concluir o processo; depois serão eliminados ou anonimizados, salvo se existir outra base legítima para os conservar. Os dados que devam ser mantidos para atender a eventuais responsabilidades legais permanecerão bloqueados durante os prazos aplicáveis.
Destinatários
Não vendemos os seus dados. Poderão aceder a eles fornecedores que nos prestam serviços tecnológicos, alojamento, pagamentos, correio transacional, preparação e transporte, sob as garantias e contratos aplicáveis. Também poderão ser comunicados a administrações, tribunais ou outras autoridades quando exista uma obrigação legal.
Se autorizar a analítica, a Google prestará o serviço Google Analytics 4 como fornecedor tecnológico. Desativámos os sinais publicitários e não enviamos os dados pessoais introduzidos em formulários.
Se um fornecedor tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, aplicar-se-ão as garantias previstas na legislação, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
Os seus direitos
Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a oposição, a limitação e a portabilidade dos seus dados, bem como retirar o consentimento quando o tratamento se baseie nele.
Escreva para contacto@mibol.eu, indicando o direito que deseja exercer e fornecendo as informações necessárias para verificar a sua identidade. Se considerar que os seus direitos não foram atendidos, pode reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
Segurança e atualizações
Aplicamos medidas razoáveis para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou alteração. Esta política poderá ser atualizada quando o serviço, os tratamentos ou as obrigações aplicáveis sofrerem alterações.
Os menores de 14 anos não devem fornecer dados pessoais sem autorização dos pais ou tutores.
Última atualização: 7 de outubro de 2026.